Когда машина попадает в ремонт, возникает ожидание простого обмена: проблема — решение. В Элисте это ожидание быстро размывается, потому что вмешательство в технику почти всегда открывает новые вопросы. Ремонт становится не устранением неисправности, а управлением пределами вмешательства. каждое улучшение может выявить новую уязвимость доверие к процессу важнее формальных обещаний глубина ремонта редко совпадает с изначальным запросом остановка вовремя ценится не меньше, чем доведение до идеала